Borgerrådgiveren beskytter dine personoplysninger

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til borgerrådgiverens behandling af oplysninger om dig. Bliv klogere på regler og rettigheder her

Dine rettigheder

Når borgerrådgiveren behandler din henvendelse, registreres oplysninger om dig i det digitale sagsbehandlingssystem (fx dit navn og din adresse). Derfor har du nogle rettigheder efter EU's databeskyttelsesforordning og databeskyttelsesloven.  Du har ret til at vide: 

• at borgerrådgiveren har modtaget oplysninger om dig og gemt dem i sagsbehandlings systemet
• hvilke oplysninger borgerrådgiveren har modtaget om dig og brugt i sagsbehandlingen
• hvor borgerrådgiveren har oplysningerne fra - hvis ikke oplysningerne er fra dig. Du har også ret til at se oplysningerne.

Du har ret til at bede om, at borgerrådgiveren retter eller sletter oplysninger, hvis du mener, de fx er forkerte eller giver et forkert indtryk. Og borgerrådgiveren har pligt til at tage stilling til din anmodning.  Du kan læse mere om dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside.

Indsamling af oplysninger

Borgerrådgiveren registrerer som udgangspunkt navn og adresse på alle, som henvender sig. Ofte har borgerrådgiveren brug for flere oplysninger end dem, der modtages med en henvendelse. I sådan et tilfælde vil enten du eller kommunens forvaltning blive bedt om at sende skriftligt materiale fra sagen til borgerrådgiveren.  Nogle af de oplysninger, borgerrådgiveren behandler om dig, kan være fortrolige eller følsomme. Du skal derfor vide, at borgerrådgiveren har tavshedspligt.  Borgerrådgiveren behandler oplysningerne som led i arbejdet med at rådgive og vejlede borgere samt arbejdet med at vejlede Langeland Kommunes forvaltning. Det kan være nødvendigt at bede Langeland Kommunes forvaltning om at udtale sig om din sag. I så fald sender borgerrådgiveren dem en kopi af din henvendelse sammen med eventuelt materiale, du har sendt. Hvis det er relevant, sender borgerrådgiveren dig en kopi af forvaltningens svar, så du kan kommentere det. 

Opbevaring og offentliggørelse

Oplysningerne om dig vil blive opbevaret, så længe det er nødvendigt i forhold til, at borgerrådgiveren kan løse sine opgaver.